1. Politikanın Amacı
Bu belge, Finvia’nın sunmuş olduğu hizmetlerin niteliğini ve iade/geri ödeme ile ilgili tutumunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Şeffaflık ilkesi doğrultusunda kullanıcılarımız, web sitemizdeki içeriklerin ücretsiz olduğunu ve herhangi bir ticari işlem yapılmadığını açık şekilde öğrenebilir.
2. Ücretli Hizmet Sunulmamaktadır
Finvia, şu an itibarıyla herhangi bir ücretli dijital ürün, abonelik hizmeti, danışmanlık paketi veya ticari içerik sunmamaktadır. Tüm kullanıcılar platformda yer alan bilgilere ve içeriklere tamamen ücretsiz olarak erişebilir.
3. Satış, Abonelik ve Ödeme Altyapısı Yoktur
Sitemizde kredi kartı, banka transferi, e-cüzdan veya benzeri herhangi bir ödeme altyapısı entegre edilmemiştir. Kullanıcılardan hiçbir şekilde ödeme alınmaz. Platformda alışverişe yönelik arayüz, sepet sistemi veya ödeme ekranı bulunmamaktadır.
4. Dijital İçeriklerin Kullanımı Ücretsizdir
Sunulan tüm yazılı, görsel ve analitik içerikler bilgi amacıyla hazırlanmıştır ve kullanıcılara serbestçe sunulmaktadır. İçeriklerin kullanımı herhangi bir lisans veya ücret gerektirmez. Tüm bilgiler yalnızca bilgilendirme amaçlıdır ve kişisel yatırım kararları yerine geçmez.
5. İade ve Geri Ödeme Süreci Uygulanmaz
Platform üzerinden yapılan herhangi bir ödeme işlemi bulunmadığından, iade veya geri ödeme işlemleri de uygulanmamaktadır. Bu politika, yalnızca kullanıcı bilgilendirmesi için öngörülmüş, gerçek bir ticari süreç tanımlamamaktadır.
6. Gelecekteki Hizmet Değişiklikleri Hakkında
İlerleyen dönemlerde Finvia platformunda bazı içerikler için özel üyelik, abonelik, rapor erişimi veya dijital hizmet opsiyonları sunulabilir. Böyle bir durumda kullanıcıya açık şekilde sunulan yeni bir iade ve ödeme politikası yürürlüğe girecektir. Mevcut politika, yalnızca bugünkü koşullar içindir.
7. Kullanıcının Hakları ve Beklentileri
Kullanıcılar platformu serbestçe kullanmakta ve herhangi bir karşılık beklemeksizin içeriklere erişim sağlamaktadır. Kullanıcı memnuniyeti ve şeffaflık esas alınarak, geri bildirimlere açık bir iletişim ortamı sunulmaktadır. Ancak ücretsiz içerikler için özel garanti veya iade hakkı tanınmamaktadır.
8. Hatalı Bilgi veya Teknik Erişim Sorunları
Nadiren de olsa içeriklerde güncelleme eksikliği, yazım hataları veya teknik erişim problemleri yaşanabilir. Bu tür durumlar tespit edildiğinde, kullanıcıların bizimle iletişime geçmesi beklenir. Ancak bu durumlar, bir maddi zarar ilişkisi doğurmadığı için geri ödeme konusu teşkil etmez.
9. Politikada Değişiklik Hakkı
Finvia, yasal düzenlemelere veya hizmet politikalarına bağlı olarak bu sayfada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenen politikalar sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcılara bildirim yapılmaksızın değişiklik yapılabilir; bu nedenle periyodik kontrol önerilir.
10. İletişim Bilgileri
Herhangi bir konuda bilgi almak, teknik destek talep etmek veya öneri iletmek için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📍 Adres: Korkutreis, Strazburg Cd. No:13, 06430 Çankaya/Ankara, Türkiye